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网站商城正式开张 [网站管理员 2007年6月9日]


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购物指南

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购物指南

订购方式		1. 网上订购
		直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ （在线支付或银行汇款）支付→ 获得商品


		2. 邮寄订购
		通过邮局邮购商品，请在汇款单上写明所要购买的商品名称、数量，并请注明您的收货地址及本公司地址。如果您需要更详细的信息。

客户服务		1. 订单查询
		在网站中登录后，进入用户控制面板，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。

		2. 电话查询
		服务热线： (025)51860352 在线咨询：QQ：525796898 MSN:service@realzy.com E-mail: service@realzy.com 地址：江苏省南京市广州路5号君临国际A幢608室邮编：210000

服务保证		1. 商品退换
		我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限南京地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。其他详情参见“售后服务。

		2. 客户回访
		为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。

		3. 诚信安全
		我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。

付款方式		1. 网上支付
		您在递交订单后，可以选择国内最先进的安全快捷的网银在线网上支付平台进行快捷的支付方式，此方式实时入账，实时自助开通相关服务或获取商品。


		3. 银行汇款
		开户行：招商银行南京城南支行卡号： 6225 8802 5234 7001 户名：袁建胜汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息：您的用户名、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。联系e-mail:service@realzy.com。点此查看本公司更多银行汇款账号>>>

配送方式		1. 速递安排
		我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。

		2. 送货上门
		我们会派专人上门取货（目前仅限南京地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行配送商品。

		3. 普通邮寄
		汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即与我们联系E-mail:service@realzy.com

		4. EMS安排
		如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。

关于我们		1. 商城简介
		点此查看商城功能简介>>>

		2. 企业文化
		点此查看企业文化>>>

		3. 联系方式
		服务邮箱：service@realzy.com webmaster@realzy.com 服务QQ: 525796898 MSN:service@realzy.com 联系电话： (025)51860352 联系地址：江苏省南京市广州路5号君临国际A幢608室邮编： 210000

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